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유럽 기차여행 보증 브랜드 레일유럽 - 전 세계 시장에서 재도약을 위한 전략 강화

파리, 프랑스 – 2023년 4월11일 – 레일유럽이 추가 확장한 배급 상품을 발표했다. 스위스 파노라마 열차를 상징하는 대표적인 두 열차인 글레시어 익스프레스(빙하특급)와 베르니나 익스프레스(베르니나특급)의 예약 및 티켓 판매 서비스가 이제 레일유럽의B2B 사이트와 API(Application Programing Interface)의 연계를 통해 기능해졌다.

이번 B2B플랫폼 내에서의 비즈니스 확장을 통해 레일유럽은 유럽 철도의 세계적인 판매사로서 더욱 확고히 자리매김 해 나가며, 더 많은 여행객들이 유럽 열차 여행을 보다 편하고 다양하게 경험할 수 있도록 앞으로도 배급 상품을 확장해 나간다는 방침이다.

레일유럽 CEO 비욘 벤더 (Björn Bender)는 “스위스는 레일유럽 판매 상품 중 최고 인기 여행지이다. 특히 많은 여행자들의 사랑을 받는 스위스 파노라마 열차 상품 판매가 레일유럽 모든 플랫폼을 통해 가능해진 것은 비즈니스적으로 매우 의미 있는 일이며, 레일유럽의 장기적인 비전을 위한 큰 도약이다.” 라고 말했다.

“세계에서 가장 느린 고속 열차"인 글레시어 익스프레스(빙하특급)는 체르마트(Zermatt)와 생모리츠(St.Moritz)를 연결하며 스위스 동서를 가로지른다. 대형 파노라마 유리창 너머로 깊은 계곡을 지나 깎아지른 듯한 암벽, 목가적인 분위기의 산악 마을들, 란트바서 고가교(Landwasser Viaduct), 스위스의 그랜드 캐년이라고 불리는 라인 협곡, 유네스코 세계 자연 유산인 융프라우-알레치 빙하를 지나며 구불구불 이어지는 기차는 해발 2,033m에 위치한 오버알프 고원(Oberalp Pass)에서 여행의 최고점에 도달한다.

눈부시게 반짝이는 흰 빙하의 광채부터 이탈리아의 야자수 천국을 달리는 베르니나 익스프레스는 알프스를 가로지르는 가장 높은 철도로, 스위스 쿠어(Chur)에서 이탈리아 티라노(Tirano)까지 연결되는 노선이다. 오스피치오 베르니나(Ospizio)역은 해발 2,253m에 위치해 일반 열차로 갈 수 있는 유럽에서 가장 높은 기차역이다. 거친 산악지형과 완벽하게 조화를 이루는 고도의 기술력이 집약된 철로로, 투시스(Thusis)와 티라노(Tirano) 사이의 알불라 베르니나 구간은 2008년 유네스코 세계 문화 유산으로 지정되었다. 베르니나 익스프레스는 55개의 터널과 유명한 부르시오(Brusio) 나선형 고가교를 포함하여 196개의 다리 및 최대 65m 높이의 고가교를 통해 122km 이상을 운행한다.

매년 평균 40만명 이상이 글레시어 익스프레스(빙하특급)와 베르니나 익스프레스를 이용하고 있다. 이러한 인기 있는 파노라마 열차 상품들을 포함하여 레일유럽의 제품 포트폴리오를 확장해 나감으로써 레일유럽은 여행 업계에 최대 규모의 철도 유통 시스템을 제공하는 프리미엄 파트너 로서의 입지를 강화하고 있다.

레일유럽의 한국 시장을 담당하고 있는 신복주 대표는 “한국 고객의 니즈를 바로 알기 위해 한국 여행 업계와 끊임없이 소통하며 질 좋은 서비스를 제공하고, 레티셰 철도 한국지사 등 파트너사와 협력을 통해 지원을 아끼지 않겠다” 고 덧붙였다.

레일유럽에 대하여:

레일유럽은 글로벌 여행 테크 회사이자 유럽 기차 예약에 있어 보증된 브랜드이다. 또한 90년 동안 여행 산업과 기차 운영사의 신뢰를 받아온 파트너이다. 당사의 철도 전문가 팀은 70개국의 15,000명 이상의 여행 전문가에게 기술 서비스 솔루션을 제공한다. 기차로 유럽 전역을 쉽게 여행하고 싶은 해외 여행자는 최첨단 기차 예약 웹사이트와 앱을 통해 직접 여행을 예약할 수 있다. 매년 약 250만 장의 유럽 기차표를 판매하며, SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain 및 National Rail과 스위스 트래블 패스와 유레일 패스를 비롯한 100개 이상 브랜드의 제품 카탈로그에 중점을 두고 있다. 레일유럽의 본사는 파리에 있다.

레일유럽, B2B 플랫폼에 스위스 파노라마 열차 예약 런칭

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유럽 내 모든 기차 여행을 원스톱으로 연결하는 ‘여행 테크 기업’으로 새로운 도약

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한국 찾은 레일유럽 신임 CEO 비욘 벤더 사장 “고객 편의와 필요에 따라 최적의 가격으로 티켓을 예약할 수 있는 기술력 갖출 수 있도록 노력해, 신뢰 받는 독립 브랜드 만든다” 다짐

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한국은 레일유럽의 세 번째 시장, 레일유럽 한국사무소 코로나 이후 재 개소

레일유럽이 작년 말 프랑스철도청으로부터 독립한 이후, 최근 새로운 브랜드 로고와 슬로건을 선보이며 완전히 독립된 유럽 기차 여행 원스톱 서비스 브랜드로 탈바꿈했다.

레일유럽의 신규 브랜드 로고는 대화하는 말풍선을 형상화 했다. 그동안 레일유럽이 90년간 고객을 대해 온 세심한 배려를 나타내는 동시에, 여행 테크 기업으로서 유럽 내 각 여행지, 기차 파트너들과 연결이 즉각적이고 예약이 쉬운 레일유럽의 ‘연결성’을 강조했다. 아울러 “Unlock Connections” 을 레일유럽의 새로운 브랜드 슬로건으로 내걸고, 신뢰 받는 유럽 기차 여행 서비스 브랜드로서의 새로운 도약을 다짐했다.

보다 적극적인 기업 변화를 위해 작년 말 신임 CEO 비욘 벤더(Björn Bender)가 새롭게 레일유럽에 합류했다. 독일 철도청(Die Bahn) 과 스위스 연방 철도청 (SBB)의 모빌리티 분야에서 오랜 기간 경험을 가진 그는 철도 전문가이자 20년 이상의 교통분야의 경험을 가지고 있다.

레일유럽한국사무소 재 개소로 한국을 찾은 비욘 벤더 사장은 “코로나 이후 많은 이들이 본격적으로 다시 여행을 꿈꾸고 기후 변화로 인한 여행방법에 대한 사람들의 의식이 뚜렷해 지고 있는 가운데, 레일유럽에 많은 기회와 역할이 있다고 생각한다,”며, “유연하고 개별성이 강조되는 여행 경험의 중요성이 더 커지고 있다. 철도 서비스는 더욱 고객 중심으로 변화해야 한다. 보다 빠르고 편안한 열차, 편리한 예약 및 결제 옵션, 다른 교통수단과 각 유럽 철도 간의 통합된 연결성 등에 있어 더 나은 서비스 경험을 제공해야 하는 것이 코로나 기간동안 새롭게 바뀐 레일유럽의 브랜드 정체성이다.” 라고 강조했다.

유럽 기차 여행은 유럽을 가장 빠르게 여행할 수 있는 방법이다. 그래서 유럽 여행 시 여러 개국 여행을 선호하는 한국인 여행객에게는 기차 여행이 가장 인기가 높은 교통수단이자, 도시와 도시, 국가와 국가 사이를 다니며 보다 여유롭게 경치를 만끽하며 여행할 수 있는 최고의 여행법으로 사랑 받고 있다.

이런 한국시장은 레일유럽에게는 전세계에서 3번째로 큰 시장이다. 코로나 전인2019년에는 약 40만명 이상의 한국 여행객들이 유럽 내 기차 여행을 선택했고, 포스트 코로나 시국인 지금도 한국인들의 유럽 기차 여행에 대한 관심이 뜨겁다. 이를 견인하기 위해 레일유럽은 코로나로 문을 닫았던, 한국 사무소도 최근 재 개소했다.

레일유럽 한국사무소 신복주 대표는 “유럽 기차여행을 보다 더 많은 한국인 여행객들이 꿈꿀 수 있도록 국내외 플랫폼 접근성을 강화하고, 레일유럽의 B2B 솔루션을 국내 여행사 및 온라인 여행사들에게 제공해 나가기 위해 큰 노력을 기울여 나갈 것이다. “라고 포부를 밝혔다.

한편 90년의 오랜 역사를 가진 레일유럽은 매 분마다 평균 5장 이상의 유럽 기차 티켓을 판매해 왔다. 레일유럽의 철도 전문가들은 현재 70개국에 있는 15,000개 이상의 B2B 파트너에게 기술 서비스 솔루션을 제공하고 있으며, 레일유럽은 웹과 앱을 기반으로 하는 B2C 솔루션을 통해서도 여행자들에게 다양한 유럽 열차 서비스를 연결해주고 있는 브랜드이다.

레일유럽 - ‘연결성’ 강조한 신규 브랜드 로고 선보이며, 여행 테크 기업’으로 새로운 도약 알려

기차여행 보증 브랜드 -레일유럽, 한국 사무소 재 개소하며 적극 한국 지원 시작

서울, 한국 – 2023년 3월28일 – 수 십 개의 나라와 도시가 있는 유럽. 낭만과 그림 같은 풍경을 가진 유럽을 거미줄처럼 가장 가깝게 그리고 편리하게 이어주는 것이 바로 유럽의 기차다. 수십년간 한국에서 이러한 유럽 기차 여행의 인기는 변함없이 꾸준했다. 그리고 팬데믹이 끝나자 많은 한국인 여행자들은 유럽 기차여행에 대한 애정이 식지 않았음을 보여 주고 있다.

지난 해 9월 진행한 스위스 트래블 패스 할인 프로모션 기간 동안, 한국이 전세계에서 매출 1위를 기록하였고, 작년 하반기부터 그룹 매출은 미국을 넘어서 1위를 달리고 있다. 현재 팬데믹 동안 누적된 기차 여행의 인기가 폭발적으로 나타나며, 유럽 기차 여행 수요가 크게 증가하고 있다. 이는 유럽 철도 시장으로부터 한국이 가장 빨리 팬데믹을 극복한 나라로 놀라움을 불러 일으켰다.

유레일과 스위스 트래블 패스 및 유럽 내 운영되는1만 1천 개 이상의 루트를 보유한 유럽 철도 상품 배급사, 레일유럽 (www.raileurope.co.kr) 은 한국에서 오는 유럽 여행자들이 더 쉽고 편하게 유럽 기차 여행을 할 수 있도록 지원하여야 한다는 역할에 대한 요구가 더 높아졌고, 이는 팬데믹 동안 활동을 멈추었던 한국 대표 사무소를 다시 개소하게 하였다.

레일유럽은 유럽 철도의 세계적인 공식 판매 배급사로서 더욱 확고히 자리매김 해 나가기 위해 상품 포트폴리오를 확장해 나가고 예약 시스템을 API(Application Programing Interface) 와 연계하여 지속적으로 발전시켜 나가고 있다. 예로, 올해 4월부터 스위스를 대표하는 파노라마 관광 열차인 글레시어 익스프레스(빙하특급)와 베르니나 익스프레스(베르니나 특급) 가 추가되어 이제 가까운 한국 여행사나 OTA를 통해 손쉽게 예약하고 구매할 수 있게 되었다.

독일 철도청(Die Bahn) 과 스위스 연방 철도청 (SBB)의 모빌리티 분야에서 오랜 기간 종사해 온 레일유럽 새로운 CEO, 비욘 벤더 (Björn Bender)는 “디지털 배급을 발전시키면서 모빌리티 변화 시기에 맞추어 기차 여행을 더 쉽게 할 수 있도록 개인적인 사명을 다 할 것이다. 그리고 한국의 성장 잠재성과 한국 여행자들의 기차 여행에 대한 각별한 관심을 잘 알고 있기 때문에 조만간 한국을 방문해 장기적인 비전을 공유하며 재도약하기 위한 전략 강화를 해 나갈 것이다.” 라고 말했다.

또한 25년간 레일유럽의 한국 시장을 담당해 왔던 대표 신복주는 “한국 여행 업계과 끊임없이 소통하며 한국의 유럽 기차 여행자들에게 더 많은 유럽 열차 상품을 추가 배급하여 질 좋은 서비스를 제공하고, 유럽 열차 여행을 보다 편하고 다양하게 경험할 수 있도록 한국의 유럽 열차 판매사 그리고 파트너사와 적극적으로 홍보와 마케팅 그리고 영업 지원을 해 나갈 것이다. “라고 덧붙였다.

■ 유럽 열차, 어디서 예약할까?

-여행 일정, 목적지에 따라 구간 티켓, 철도 패스 선택해 예약 가능

-패스 소지자의 경우 좌석 예약 필수인 열차를 확인 후 사전 예약 추천

열차가 유럽 여행의 필수지만 막상 예약을 어려워하거나 부담스러워 하는 이들이 종종 있다

유럽 열차를 현지에서 예약하려 하면, 주요 도시 출/도착 구간티켓은 좌석이 매진될 가능성이 높거나 비싼 가격의 좌석만 남아있는 경우가 많다. 게다가 현지에서 때론 언어 소통 문제로 어려움을 겪기도 하고 긴 줄을 서서 기다리야 하기도 한다. 그래서 시간을 절약하고 안정적인 여행을 위해 여행자에게 잘 맞는 철도 상품을 한국에서 선택하고 사전에 예약하는 것을 많이 추천하며 레일유럽는 이를 지원하는 역할도 충실히 수행해 나갈 것이다.

레일유럽, 팬데믹 동안 누적된 유럽 기차 여행 인기 폭발