개인정보 처리방침

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개인정보취급 정책

RAIL EUROPE SAS 는 프랑스 기업으로서 자본금이 915,000 유로이며 등록 사무소 주소는 Les Collines de l’Arche, Immeuble Concorde B, 76 route de la Demi-Lune, 92800 Puteaux, France입니다.
파리 기업등록부(Paris Register Trade and Companies) 등록번호는 401 714 993번입니다.
프랑스 여행관광업체("Registre des opérateurs de voyages et de séjours") 등록번호는 IM075160030번입니다.

제1조 - 데이터 사용

1.1 - 데이터 수집 목적

귀하가 웹사이트http://www.raileurope.co.kr/에서 또는 고객지원센터에 연락할 때 제공하는 정보는 RAIL EUROPE과 그 파트너사(철도 운송업체 및 특히 SNCF와 그 자회사, 관광 서비스 업체)가 귀하의 주문을 처리, 수행할 때 활용됩니다.

프랑스 정보보호법(1978.1.6일)의 제32조를 준수하여, 수집된 정보는 RAIL EUROPE과 그 파트너사가 주문을 처리하고 수행할 때 필요합니다. 정보는 귀하를 보다 잘 파악함으로써 귀하에게 제공하는 서비스를 향상할 목적으로도 사용됩니다.
RAIL EUROPE이 수집하는 정보는 규정에 따라 수집된 것입니다.

1.2 – 수집된 데이터

RAIL EUROPE이 수집하는 정보는:

  • 개인정보: 성, 이름, 출생일, 우편주소, 이메일 주소, 전화 번호
  • 은행정보: 은행 카드 번호, 카드 소유자 번호, 유효 기한 RAIL EUROPE이 수집한 정보의 보관 기간은 5년이며 그 기간이 지나면 데이터베이스에서 삭제됩니다.

1.3 – 데이터 전송

정보는 외국에 있는 당사의 협력업체에 보내져 처리될 수도 있습니다. 협력업체는 화물 열차, 관광 서비 회사, 기술제공 업체 및 전자 상거래 업체들 입니다.

1.4 – 회보

사이트에서는 웹 사용자들에게 무료 "뉴스레터" 서비스를 제공합니다. 뉴스레터에는 사용자들이 웹사이트를 보다 잘 활용하게 만드는 정보가 포함되어 있고, 웹사이트의 새로운 내용과 현재 최고의 제안에 관한 내용이 강조 표시되어 있습니다.

귀하가 동의하지 않는 경우를 제외하고, 본 개인정보보호 정책의 조건에 따라 귀하가 서비스를 구입하였을 경우 RAIL EUROPE은 이메일 특히 뉴스레터를 통해 귀하에게 웹사이트의 보다 효율적 활용 및 판촉 상품의 혜택에 관한 정보를 보내드릴 수 있습니다.

프랑스 정보보호법에 따라, 뉴스레터를 받고 싶지 않은 웹 사용자들에게는 간단한 마우스 클릭으로 가입을 취소하는 기능을 제공합니다.

제2조 - 반대 권리

프랑스 법률 78-17(1978.1.6)의 규정에 따라 귀하는 "연락처" 제목에 있는 전자 양식을 작성하여 고객 서비스부로 서신을 보냄으로써 행사할 수 있는 반대 권리가 있습니다.

뉴스레터 가입을 취소하기 위해 반대 권리를 행사할 수도 있습니다.

  • 뉴스레터 하단에 있는 가입 취소 링크를 클릭하시면 됩니다. 귀하가 확인 메시지를 받는 경우에만 요청 내용이 고려됩니다. 그렇지 않을 경우 "연락처" 제목에 있는 전자 양식을 작성할 수 있습니다.
  • RAIL EUROPE 뉴스레터의 수신을 분명히 거부할 경우에도 귀하가 명시적으로 요청하지 않는 한, 추가적인 뉴스레터 수신 없이 웹사이트에서 동일한 이메일 주소를 사용하여 새로운 예약이나 새로운 주문을 할 수 있습니다.

제3조 - 접근, 수정, 삭제 권리

법률 78-17(1978.1.6)의 제38조 40조의 규정에 따라, 귀하는 자신의 개인 정보에 대한 접근, 수정, 정정 및 삭제 권리가 있습니다. 이 권리를 다음과 같이 행사할 수 있습니다.

"연락처" 제목 아래에 있는 전자 양식을 작성하여 고객 서비스부에 서신을 발송하여 행사함.

또는 고객 계정이 있는 경우 "내 개인 정보"(My personal information) 제목 아래에 있는 귀하 계정에 포함된 모든 정보를 수정, 정정, 업데이트, 교정할 수 있습니다.

그 외 해당 개인정보 처리방침 관련 사항은 Customer Centre에서 담당하고 있습니다. 관련하여 질문 또는 개인정보 처리에 대한 불만은 당사의 customercentre@raileurope.com으로 연락 주시기 바랍니다.

제4조 - 쿠키 및 웹사이트 탐색

법률 78-17(1978.1.6)의 제38조 40조의 규정에 따라, 귀하는 본인의 개인 정보에 대한 접근, 수정, 정정 및 삭제 권리가 있습니다.

귀하가 웹사이트를 탐색할 때 일부 개인정보가 아닌 일반 정보를 수집할 수 있는데, 그러한 예로는 웹 브라우저 버전, 사용 중인 운영 체제 유형(Linux, Windows, MacOs, iOS, Android 등), 사용 장치(컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등)의 IP(인터넷 프로토콜) 주소 등이 포함됩니다.

또한, 웹사이트를 사용하시면 "쿠키" 파일이 귀하의 컴퓨터에 저장될 수 있는데 이는 웹사이트 방문을 쉽게 하고 웹사이트와 컴퓨터 간 대화의 인간공학을 향상시킬 수 있습니다. 쿠키 발행자만이 쿠키에 포함된 정보를 읽고 변경할 수 있습니다.

아래 제4.2조에 명시된 조건에 따라 컴퓨터의 쿠키 저장을 수락하거나 거절할 수 있습니다.

웹사이트 작동에 필요한 특정 쿠키를 거절하거나 삭제하면 웹사이트의 일부 필수 서비스(예: 예약, 서비스 구매, 귀하의 개인 공간 액세스)에 접속하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 기능을 위해 필요한 쿠키를 귀하가 거절 또는 삭제함으로써 쿠키 사용 불가로 인하여 발생하는 웹사이트 서비스 기능 저하와 관련된 결과에 대해서는 RAIL EUROPE이 책임 지지 않습니다.

또한, 쿠키는 웹사이트의 광고 영역에도 포함될 수 있으며, 이들 영역은 광고자의 광고 콘텐츠를 표시합니다.
그러므로 귀하의 장치가 웹사이트에서 탐색한 정보가 해당 쿠키와 관련된 명시적 선택에 따라 광고 목적으로 사용되는 쿠키 파일에 저장될 수도 있으며, 이는 아래 제4.2조의 조건에 따라 언제든지 귀하가 수정할 수 있습니다.

제4.1조. RAIL EUROPE의 쿠키 활용 방법

귀하의 선택에 따라 귀하의 개인정보 및 당사 웹사이트 탐색 경험을 보호하기 위해 RAIL EUROPE이 웹사이트에서 관리하는 쿠키는 다음 목적으로 사용될 수 있습니다.

  • 다양한 웹사이트 요소(제목, 방문한 콘텐츠 및 탐색 경로)의 이용과 빈도에 관한 통계 및 규모를 파악하고 웹사이트에서 찾아보는 서비스의 관심 및 인간공학을 향상함
  • 웹사이트 표현을 귀하 장치의 디스플레이 기본설정(사용 언어, 디스플레이 해상도, 사용 운영 체제 등)에 맞춤
  • 웹사이트 탐색 및 귀하가 당사에 제공한 개인 데이터에 따라 장치에 표시되는 광고 콘텐츠를 조정함
  • 귀하가 웹사이트에서 작성하는 양식(등록 또는 계정 접속)의 정보, 제품이나 서비스의 정보 또는 귀하가 웹 사이트에서 선택한 정보(쇼핑 카트 내용 등)를 저장함
  • 귀하가 개인 계정을 생성할 때 선택했던 식별자를 사용하여 웹사이트의 예약된 영역에 접근할 수 있게 함

귀하가 자신의 장치 사용을 제3자와 공유하는 경우

귀하의 장치를 여러 사람이 사용하거나 장치에 여러 브라우저가 있을 경우, 웹사이트를 볼 때 장치에 표시되는 서비스나 광고 콘텐츠가 (그 장치의 다른 사용자의 내용이 아닌) 귀하 본인의 웹사이트 사용 내용에 부합됨을 RAIL EUROPE이 보장할 수 없습니다.

상황에 따라 귀하의 장치를 다른 사람과 공유하는 것과 사용되는 브라우저의 쿠키 설정은 귀하 자신의 결정이며 자신이 책임을 지는 것입니다.

제3자가 관리하는 쿠키

귀하가 웹사이트를 탐색할 때 아래 제4.2조의 조건에 근거하여 귀하가 이전에 또는 임의 시점에 선택한 사항에 따라 제3자가 쿠키를 장치에 저장할 수도 있습니다.

제3자에 의한 쿠키 발행 및 사용은 해당 제3자의 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다. 하지만 RAIL EUROPE에서 알고 있는 쿠키의 목적 그리고 그러한 쿠키 및 해당 발행자와 관련된 선택을 하는 수단을RAIL EUROPE에서 알려드립니다.

상황에 따라 제3자가 발행하는 쿠키는 그 유효 기간 동안에 다음 목적으로 사용될 수 있습니다.

  • 해당 제3자가 역시 쿠키를 발행할 수 있는 다른 웹사이트나 서비스를 나중에 탐색할 때 귀하의 장치를 인식하고, 상황에 따라 해당 제3자 웹사이트나 서비스 또는 그들이 배포하는 광고를 그들이 알고 있는 장치의 탐색 습관에 맞게 조정하고, 해당 제3자의 콘텐츠 표현을 귀하 장치의 디스플레이 기본설정(사용 언어, 디스플레이 해상도, 사용 운영 체제 등)에 맞추기 위함.
  • 귀하가 해당 제3자를 위해 작성한 양식(서비스 등록), 제품 또는 서비스의 정보 또는 귀하가 해당 제3자를 통해 선택한 정보(제3자 서비스 구매 등)를 기억하기 위함.

4.2 쿠키 관련 선택을 명시하는 방법

장치를 통해 직접 선택이 명시됩니다

귀하는 브라우저 소프트웨어의 해당 설정을 사용하여 쿠키가 장치에 저장되는 것을 허락하거나 거절할 수 있습니다. 각 브라우저의 설정이 다르다는 점에 유의하십시오. 그 내용은 브라우저의 도움말 메뉴에 설명되어 있으며 쿠키 설정 변경 방법에 관한 정보를 제공합니다.

제5조 - 기타 통신

사용자는 아래의 경우에 웹사이트로부터 연락을 받을 수 있습니다.

  • 고객 계정 생성: 귀하의 사용자 이름과 비밀번호가 포함된 환영 이메일을 받습니다.
  • 계정 폐쇄 요청: 귀하의 계정을 폐쇄할 때 계정 폐쇄를 알리는 이메일을 받게 됩니다.
  • 여행 구매, 예약 또는 취소: 모든 여행 예약, 구매, 수정 또는 취소가 발생할 경우 확인 이메일을 받게 됩니다.
  • 주문 지원: 귀하가 웹사이트에서 주문서를 작성하지 않을 경우 RAIL EUROPE이 도움을 주는 이메일을 보내드릴 수 있습니다.
  • 지원 요청 또는 질문/제안의 제출: 고객이 자신의 주문에 관한 정보 획득, 웹사이트 연결 또는 계정 액세스를 요구하는 사용자들에게 이메일로 답변합니다.
  • 게임 - 콘테스트: RAIL EUROPE은 게임과 콘테스트를 구성하고 사전에 해당 규칙을 수락한 후에 등록하여 참여하도록 귀하에게 뉴스레터를 발송할 수 있습니다. 귀하가 그러한 게임과 콘테스트에 등록하기로 결정할 경우, RAIL EUROPE이 귀하의 참여에 관한 이메일을 발송할 수 있습니다.
  • 게임-콘테스트 참여: 게임 또는 콘테스트의 일부로서 귀하가 등록하고 사전 허락을 한 후에 RAIL EUROPE의 제3자 파트너가 귀하에게 수시로 상업적 상품/서비스를 제안할 수 있습니다.
  • 이메일 발송: RAIL EUROPE은 귀하의 충성도를 보상하기 위해 수시로 제안을 제시할 수 있습니다.

제6조 - 제공된 정보의 보호

웹 사용자가 여행 구성 및 구매를 위해 웹사이트에 연결할 때 보여준 신뢰와 관련하여 RAIL EUROPE은 수집된 정보 보호에 매우 주의하고 있습니다. 이러한 보호를 보장할 목적으로 시스템에 저장된 정보의 보안 유지 시스템을 구비하였습니다.

RAIL EUROPE 컴퓨터 시스템에는 데이터 암호화 및 소프트웨어 기반 보호 시스템이 장착되어 있습니다.

RAIL EUROPE에서 세심한 주의를 기울였음에도 불구하고 예측하지 못한 혹은 불가항력의 원인으로 인해 개인정보가 공개될 경우에는 그로인해 발생한 문제나 피해에 대하여RAIL EUROPE은 책임지지 않습니다.

제7조 - 웹사이트 및 소셜 네트워크

사용자는 웹사이트의 하이퍼링크를 사용하여 개인 정보 보호에 관한 이 조항의 적용을 받지 않는 파트너사의 웹사이트에 액세스할 수 있습니다. 그러므로 사용자들이 파트너사 웹사이트에서 제공하는 정보의 사용 및 공개에 적용되는 규칙을 검토할 것을 권장합니다.

또한, 당사 웹사이트에서는 Facebook, Twitter 등(이하 통칭하여 "소셜 네트워크") 소셜 네트워크 플러그인을 사용합니다.

귀하가 예를 들어 "좋아요" 또는 "공유" 버튼을 클릭하여 플러그인을 통해 상호작용할 경우, 귀하의 웹사이트 사용에 관한 정보 및 소셜 네트워크 준수에 관한 정보가 해당 소셜 네트워크 운영사의 서버로 전송되어 저장되며 이 경우 해당 소셜 네트워크의 사용 조건이 적용됩니다.

소셜 네트워크가 당사 웹사이트를 통해 수집된 정보를 해당 소셜 네트워크의 사용자 계정에 연결하는 것을 원하지 않을 경우, 당사 웹사이트를 방문하기 전에 이 소셜 네트워크의 연결을 끊어야 합니다. 이들 플러그인 또는 버튼의 사용에 관한 사항은 소셜 네트워크에서 관리하며, 여기에는 귀하를 해당 소셜 네트워크에 연결하는 이용 약관이 배타적으로 적용됩니다.